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效劳目的_41669.com_js3311com金沙网站

为了正确明白客户的需求、保障客户的胜利运用,格我许诺供应一流的客户效劳企图,作为业界抢先的运用安全产品和解决方案的组成部分。

每一个卖力技术支持、专业效劳和技术培训等客户服务项目的工作人员都是专业和训练有素的工程师。我们的工程师对格我的产物和解决方案有着雄厚的履历,并深切相识相干的信息平安范畴,如物理平安、网络安全、运用平安、主机平安、数据平安、企事业单位和当局的运用平安要求。

格我专心竖立和革新效劳流程的每步,提拔客户体验,确保每一个客户敏捷从格我运用安全产品和解决方案的代价和功用中获益。

手艺团队

格我的技术支持部队由客服职员和实行工程师构成,而且得到了公司研发部门的大力支持,一切成员具有专业知识和妙技,正在基础设施、网络、平安、运用等范畴具有深沉根蒂根基,并经由理论磨练。格我的技术支持团队遍及各区域,确保全天候的为客户供应效劳。格我技术支持团队的每个成员均许诺致力于为客户供应业界一流的客户效劳和支撑。

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专业效劳

客户服务中心依托综合业务管理体系为客户供应售后服务支撑和商务咨询服务,许诺背客户供应7*24小时的不间断效劳,效劳内容以下:

  1. 软件毛病近程扫除效劳;
  2. 硬件毛病维修服务(局部区域或产物可上门维修);
  3. 客户赞扬和发起受理效劳;
  4. 商务征询转接跟踪效劳。

我们的客服职员为每个林林总总的代表各个行业和地区的客户连结优越的跟踪和纪录,并做好随时辅佐的预备。

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